次のアクションのリクエストとしてステータスを扱います
現在次のステップをコントロールするユーザーを指示すると、AllChinaBuyの注文ステータスが最も便利です。 買い手は、オプションまたは価格変更を確認する必要があるかもしれません, 購買エージェントは、市場注文を置くことができます, 売り手は、ディスパッチする必要があります, または倉庫は、配送を処理する場合があります. 一般的な保留ラベルがすべての注文で同じことを意味すると仮定する前に、最新のメッセージとタイムスタンプを読みます。
製品の注文は、後で国際小包とは別々に保管してください。 倉庫で受け取られた商品と取り扱われる注文タイムラインは終わります;それはあなたの家への配達を表しません。 すでに小包を提出している場合は、小包の記録と追跡ガイドを使用してください。 この分離は、複数の番号とステータスが1つのアカウントに表示されるときに混乱の最も一般的なソースを削除します。
提出または処理
新しく提出された注文は、支払い確認、リスクレビュー、購入エージェントの割り当てまたはマーケットプレースチェックアウトを待っています。 保存された売り手の製品ページを開き、選択した色、サイズ、バージョン、数量、価格が一致していることを確認します。 未読のメッセージまたは確認リクエストのアカウントを確認してください。 エージェントは、短い注文ノートが何を意味するかを推測することで、不当なオプションを安全に完了することはできません。
ステータスが変更されていない場合は、アカウントに示されている現在のヘルプガイダンスで経過時間を比較します。 最初の1つを移動させるには、重複した注文を単純に作成しないでください。 重複は、元のプロセスが後で行われた場合は、2つの購入結果を得ることができます。 アカウントが明確なアクションを提供しない場合、注文番号、支払い記録、および正確な選択オプションでサポートにお問い合わせください。
必要な確認や価格変更
マーケットプレイスの製品ページが変更されました。 売り手は、注文を提出した後、アイテムの価格、国内配送、在庫、最小数量またはオプションを変更することができます。 エージェントが確認を要求する場合、現在の販売者ページと元のスクリーンショットで新しい情報を比較します。 変化が小さく見えるためだけそれを承認するのではなく、変更が製品アイデンティティと予算に合うかどうかを決定します。
新規選択が意図した項目ではない場合は、利用可能なアカウントオプションに従って拒否またはキャンセルします。 ワーディングが不明な場合は、売り手のオプション名またはスクリーンショットを尋ねます。 確認結果を保存します。 この証拠は、倉庫が異なる製品オプションを受け取ると後で重要になります。それはあなたが受け入れられる変更とどの属性が注文の一部に残っているかを正確に示しているためです。
売り手のディスパッチの購入と待機
購入された手段は、市場取引が配置されていることを意味します。必ずしも売り手がアイテムをパックまたは出荷しているという意味ではありません。 売主リードタイムは商品や在庫により異なります。 国内追跡番号または派遣を促すプラットフォームアクションの注文の詳細を確認します。 既存のヘルプフローは、待ち時間後には、衝動が利用可能になる可能性があることを示していますが、すべての売り手がすぐに出荷するという保証ではありません。
売主が株式を報告しない場合は、待つか、キャンセルするか、または別々の検証された交換を選択するかを決定します。 売主、タイトル、イメージ、オプションを確認せずに、エージェントをサイレントに同様の製品ページを代入させないでください。 交換は、新しいアイデンティティチェックとして扱われるべきです。 日付と理由を保存して、スプレッドシートは引き続き使用不能なソースをライブ検索として提示しません。
売主が出荷または国内配達を進行中
この段階では、倉庫への移動に国内の追跡番号を使用します。 売り手がラベルを作成した後、キャリアスキャンは表示される時間を取ることができます。 目的地の倉庫と最新のキャリアイベントをチェックしますが、確定したレシートとして推定到着を処理しないようにしてください。 倉庫はまだ配達の後であなたの順序に着信のパッケージに一致する必要があります。
国内のキャリアが例外を記録する場合、サポートするイベントをフルに提供します。 代理店または売り手は、キャリアに連絡する必要があります。 配送が完了すると、アカウントが更新されていない場合、取込み処理を許可し、注文番号と国内番号を尋ねます。 キャリアの証拠を保って下さい;それは売り手のディスパッチではなく倉庫の一致に質問を狭くします。
倉庫は、貯えられたか、または利用できる質の点検を貯えました
倉庫の領収書は、国際旅行ではなく、検査の決定を開始します。 保存したアイテムを注文した製品、オプション、数量と比較します。 標準的な写真、重量および測定を見直して下さい。 目に見える詳細が項目を保ち、または返すかどうかを決定するときに特定の余分な写真を要求します。 船舶、ラベル、測定または欠落部分を命名するよりも、すべてをチェックするなどの一般的な要求はあまり有用ではありません。
結果が承認されるようにマークします。, 証拠を必要とします。, 要求されたリターンまたは別の注文を待っている. 決定的な批判的な問題が未解決のままである間、小包を提出しないでください。 保管は計画ウィンドウを与えますが、アフターセールスの期限は異なるルールに従うことができます。 広告された保管期間を想定した代わりに、現在の注文ページを速やかに確認すると、売り手のリターンの適格性が拡張されます。
キャンセル、返品または返金
購入前のキャンセル、売り手承認されたリターン、および完了した払い戻しは異なる結果です。 どの金額が返され、どこが表示されるかをお読みください。アカウント残高、元の支払いチャネル、または別の表示方法。 商品代金、サービス料、国内配送料、決済手数料はすべて同じ治療に従うことができない場合があります。 現在のトランザクションの詳細は、真実のソースとして使用してください。
要求、理由、売り手の応答、任意のリターンの動きと払い戻しエントリの追跡のスクリーンショットを保ちます。 ステータスが終了したが、資金が見えない場合は、エスカレート前の予想される目的地を特定します。 プラットフォームの残高更新と外部カード払い戻しは、異なる処理パスを持つことができます。 証拠が1つの注文、1つの量および1つの払い戻し方法を接続するときサポートはより速く調査できます。
注文統計のルーチンを構築
例外による注文レビュー:未読メッセージ、必要な確認、異常に長い売り手待ち、国内配送の問題と品質検査を保持します。 影響を受けた各注文については、番号、製品、選択したオプション、最終ステータス、タイムスタンプ、責任あるパーティー、および次のアクションを記録します。 混雑した注文ページを管理可能なキューに変換し、倉庫のアイテムが審査前に提出されるのを防ぐことができます。
助けを求めるときの正確な言語を使用して下さい。 ステータスが変更されると、チェックした証拠や必要な解像度が変更されたときに、状態に伝えます。 1つの漠然としたメッセージで複数の無関係の注文を組み合わせることは避けてください。 クリアなオーダースタタスレコードは、出荷前に購入を保護し、後でAllChinaBuyの追跡プロセスが理解しやすくなります。
正式なAllChinaBuyホームページが10月7日(火)にメンテナンスを実施しました。 古いプラットフォームの指示は、現在の可用性の確認ではなく、歴史的なコンテキストです。 製品イメージは、製品ページを記述し、認証性、倉庫の点検または個人検査を確立しません。